お届けについて
配送料
現在キャンペーンを行なっており全商品「送料無料」で御座います。
通常送料に関しては、下記に記載の通りです。
送料:本州500円 四国・九州・北海道:1,000円 沖縄・離島:2,000円
*一度のお会計で5,000円以上購入される場合は送料を-500円させていただきます。
*一度のお会計で10,000円以上購入される場合は送料を-1000円させていただきます。
*一度のお会計で20,000円以上購入される場合は送料を無料とさせていただきます。
*離島については別途手数料がかかる場合やお届け日数が追加される場合がございます。
【販売数量】1個から
※送料無料キャンペーンは予告なく変更になる場合がありますのでご了承下さい。
配達着日指定
配送希望日や配送希望時間がある場合には、ご指定ください。
- 1. 在庫商品をご注文頂いた場合
- 通常5営業日以内で発送致します。
- 2. 期間限定商品、予約商品を含むご注文の場合
- 配送希望時間の指定が可能です。到着日につきましてはご指定頂けませんので、予めご了承ください。
※商品の発売状況などによってはご希望通りにお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
- 配達着日指定不可のご注文
- 期間限定商品、予約商品を含むご注文
- お支払いで、銀行振り込みまたは、コンビニ決済が選択されているご注文
- お届け先が、離島及び一部地域となっているご注文
※ご注文時に配達希望時間をご設定いただいていた場合でも、出荷準備時に指定不可地域に該当されるご注文の場合は、ご設定内容を削除させて頂いております。ご了承ください。
※ご予約商品に関しては、「お客様への商品発送」まで2ヶ月以内となります。期間内で商品をご用意できない場合はキャンセルとさせて頂いております。ご了承ください。
配送のタイミング
お客様から配送希望日が指定されていない場合は、配送グループ内の商品が全て出荷可能な状態になりましたら、速やかに配送致します。
但し、お支払い方法に銀行振り込みまたは、コンビニ決済が選択されている配送グループは、全商品が揃っている状態でも、弊社でご入金・お支払い確認が完了するまで出荷されません。
未発売の商品との組み合わせの配送グループは、全ての商品が揃ってから出荷致します。
発送した商品をお受け取り頂けなかった場合
お客様にて配送商品のお受け取りができずに弊社に返送された商品の取扱については、以下をご確認ください。
商品が返送された段階でサポートセンターより、「再配送日再指定メール」をお送り致しますので1週間以内に再発達日に関するご連絡をお願い致します。
再配達につきましては弊社への返送料金、再発送分の送料を含めた金額をご請求となります。
1週間以内にご回答が得られない場合、お取引をキャンセルさせて頂きます。
キャンセルに際して、入金済みの商品代金及び配送料は、返品事務手数料として全額を頂戴致します。ご返金はお承りしかねます。
代金引換払いをご選択の場合、往復配送料、返品事務手数料として2,500円及び、決済代金全額をご請求させて頂きます。
※キャンセルに伴い発生する費用について詳しくは、「キャンセル・交換・返品について」をご覧ください。